حل الاستبيان واستطلاعات الرأي لمراكز الاتصال
تمكن لحلول الاستبيانات المقدمة من الشركة العربية لهندسة النظم مديري مراكز الاتصال من إنشاء استبيانات العملاء وتخصيصها وتنفيذها بسرعة ودون أي عوائق برمجية، حيث أنه باستخدام أداة إنشاء الاستبيانات سهلة الاستخدام بتقنية السحب والإفلات، يمكنك تصميم نماذج ملاحظات فعالة في دقائق، مما يساعد على جمع رؤى قيمة تحسن رضا العملاء وأداء أعمالك
حلول الاستبيانات
أداة إنشاء استبيانات بدون برمجة بتقنية السحب والإفلات
أنشئ وعدل الاستبيانات بسهولة من خلال واجهة مرئية، دون الحاجة إلى مهارات برمجية
أسئلة متنوعة ومنطق قابل للتخصيص
أنشئ استبيانات مخصصة بتنسيقات أسئلة متعددة، ومنطق شرطي، ومسارات متفرعة
تقديم استبيانات متعددة القنوات
تواصل مع العملاء عبر المكالمات الصوتية، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، أو روابط الويب لزيادة معدلات الاستجابة
تقارير وتحليلات فورية
احصل على رؤى فورية من خلال لوحات المعلومات، وقم بإصدار تقارير مفصلة لتحليل ملاحظات العملاء
تكامل سلس بين نظام إدارة علاقات العملاء ومركز الاتصال
اربط بيانات الاستبيان بنظام إدارة علاقات العملاء ومنصة جينسيس كلاود أو منصات مراكز الاتصال الأخرى لإدارة تجربة العملاء بشكل موحد
عمليات متابعة الية
تفعيل إجراءات المتابعة بناء على ردود الاستبيان لتعزيز تفاعل العملاء
لماذا تختارنا لمساعدتك في إنشاء حلول الاستبيانات؟
تضم شركتنا خبراء معتمدون من سيسكو يتمتعون بخبرة واسعة في تقنيات مراكز الاتصال المحلية والسحابية
يتم تقديم خدمات شاملة، من الاستشارات والتصميم والتنفيذ والتدريب والدعم
سجل حافل بالنجاحات في عمليات التنفيذ وإدارة الأعمال التقنية عبر مختلف القطاعات وأحجام الشركات
تعظيم عائد الاستثمار من خلال حلول مصممة خصيصا وقابلة للتطوير ومواكبة للمستقبل