حلول المكالمات الصوتية داخل التطبيق

اتصال صوتي سلس، امن وعالي الجودة مباشرة داخل تطبيقك المحمول

قدم لمستخدميك تجربة اتصال أذكى وأكثر خصوصية واحترافية عبر المكالمات الصوتية داخل التطبيق، ويتيح هذا الحل للعملاء إجراء مكالمات صوتية من خلال التطبيق باستخدام حزمة تطوير الصوت المتقدمة وحزمة تطوير البرمجيات، مما يمكنهم من التواصل مع السائقين، أو فرق التسليم، أو عملاء مركز الاتصال دون الحاجة لاستخدام المكالمات عبر شريحة الهاتف. توجه جميع المكالمات عبر حزمة تطوير البرمجيات امنة لتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، مما يضمن إخفاء الأرقام، والخصوصية التامة، ورصد كامل لكل تفاعل. سواء احتاج المستخدمون للاتصال بالسائق لتحديث طلبهم أو للوصول إلى فريق الدعم على الفور، يضمن حل المكالمات داخل التطبيق أن تبقى الرحلة التواصلية كاملة داخل تطبيقك، مقدمة تجربة متسقة، تحمل علامتك التجارية، وخالية من أي تعقيدات

تجربة تواصل تحت السيطرة الكاملة

مع المكالمات الصوتية داخل التطبيق، تحصل شركتك على السيطرة الكاملة على مسار التواصل، ويتم تسجيل جميع المكالمات، ومراقبتها، وإمكانية تسجيلها اختياريا من خلال حزمة تطوير البرمجيات وتسجيل المكالمات، مما يوفر شفافية كاملة من البداية للنهاية عبر دورات المبيعات، والتسليم، وخدمة العملاء، وعند دمج حزمة تطوير البرمجيات التواصل مع العملاء مباشرة داخل تطبيقك، تلغى الحاجة إلى أجهزة الاتصال الخارجية، ويزداد ثقة العملاء، وتوحد جميع التفاعلات تحت علامتك التجارية

الفوائد الرئيسية للمكالمات الصوتية داخل التطبيق

المكالمات عبر التطبيق دون الحاجة إلى شريحة اتصال

يبقى المستخدمون داخل التطبيق ويجرون المكالمات عبر الاتصال الصوتي عبر الإنترنت، مما يجعله مناسبا لتطبيقات التوصيل، والتواصل من التطبيق إلى السائق، أو من التطبيق إلى موظف الدعم

اتصال امن وخاص

يتم إخفاء الأرقام الشخصية بالكامل باستخدام تقنيات اتصال مشفرة داخل التطبيق، بما يضمن الخصوصية التامة لكل من العميل والسائق

دعم فوري داخل التطبيق

يتم ربط المستخدمين مباشرة بمركز الاتصال من خلال التكامل الصوتي، مما يقلل العقبات ويحسن معدلات الحل من أول تواصل

شفافية كاملة وإمكانية تسجيل المكالمات

يمكن متابعة وتحليل جميع المكالمات عبر أدوات تحليل مدمجة، مع إتاحة خيار تسجيل المكالمات داخل التطبيق لضمان الجودة والالتزام بالمعايير

جودة صوت عالية باستخدام حزمة تطوير صوتية متقدمة

استفد من حزمة تطوير برمجيات صوتية منخفضة التأخير لتقديم محادثات واضحة وسلسة دون انقطاع داخل التطبيق

 

تكامل سهل مع أنظمة أندرويد و ios

حزمة التطوير الصوتية خفيفة وسهلة الدمج مع مختلف تطبيقات الهواتف الذكية، مع أقل جهد ممكن من ناحية التطوير

المميزات الأساسية

المكالمات الصوتية داخل التطبيق

تمكن العملاء من إجراء مكالمات امنة مباشرة داخل التطبيق دون الحاجة إلى شريحة اتصال، سواء للتواصل مع السائقين أو موظفي مركز الاتصال، وكل ذلك دون مغادرة التطبيق على الهاتف المحمول

مدعومة بحزمة تطوير برمجيات صوتية متقدمة

يتم تقديم تجربة صوتية واضحة وعالية الجودة بزمن استجابة منخفض، باستخدام حزمة اتصال صوتي عبر الإنترنت عالية الأداء ومصممة خصيصا لتطبيقات الهواتف المحمولة

الخصوصية عبر إخفاء الأرقام

احم هويات العملاء والسائقين باستخدام الاتصال المشفر داخل التطبيق وإخفاء الأرقام بالكامل

رؤية كاملة لمسار التواصل

احصل على السيطرة الكاملة عبر سجلات المكالمات، والتحليلات، وخيار تسجيل المكالمات داخل التطبيق لمتابعة كل تفاعل بدقة

تكامل فوري وسهل دون تعقيد تقني

اتصل بسهولة مع نظام التسليم، أو تطبيق السائق، أو إدارة علاقات العملاء، أو منصة مركز الاتصال لضمان تجربة تواصل موحدة

تجربة عملاء متميزة

اصنع رحلة موثوقة وشخصية عبر إبقاء جميع عمليات التواصل، الدعم، التسليم، والمبيعات داخل التطبيق

قابلية التوسع وأداء عالي

دعم ملايين المكالمات عبر بنية سحابية مصممة للأداء العالي والموثوقية

أمان وامتثال

معايير أمان وحماية وامتثال على مستوى المؤسسات لضمان مكالمات صوتية امنة وموثوقة

حالات الاستخدام

هل أنت مستعد للاستفادة القصوى من الاتصال الصوتي داخل التطبيق؟

تعاون معنا لتفعيل الإمكانات الكاملة لحلول الاتصال الصوتي داخل التطبيقات، وتحويل تطبيقات أعمالك إلى منصة قوية تقدم تجربة عملاء استثنائية وتحقق التميز التشغيلي